Reklamationen & Rücksendungen

Um sicherzustellen, dass Ihre Reklamationen und Materialrücksendungen schnell und reibungslos bearbeitet werden, möchten wir Sie bitten, die folgenden Hinweise zu beachten. Dies hilft uns, Ihre Anliegen effizient und zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen.

Reklamationen

Wir möchten Sie bitten, Reklamationen ausschließlich über unser aktuelles Reklamationsformular einzureichen:

Reklamationsformular

pdf, 64 KB

Das ausgefüllte Formular senden Sie bitte an unsere E-Mail-Adresse complaint@dinol.com.

So können wir sicherstellen, dass alle notwendigen Informationen vorliegen und Ihr Anliegen schnell bearbeitet wird.

Materialrücksendungen

Falls Sie Material zurücksenden möchten, kündigen Sie dies bitte vorab mittels des Materialrücklaufscheins an:

Materialrücklaufschein

pdf, 115 KB

Dies hilft uns, die Rücksendung effizient zu planen. Bitte kennzeichnen Sie die zurückgesendete Ware ordnungsgemäß, insbesondere mit der Reklamationsnummer und den Chargenangaben. Der Materialrücklaufschein sollte direkt an der Ware befestigt sein, um eine schnelle Zuordnung zu gewährleisten.

Falls Sie Unterstützung benötigen oder Fragen haben, wenden Sie sich bitte an Ihren zuständigen Außendienstmitarbeiter oder senden Sie uns eine E-Mail an complaint@dinol.com.